Política de reembolso

Derecho de retracto. “Para el caso de todas las compras de productos y servicios que se realicen a través del sitio www.ferreteriagomiIa.cl, conforme al art. 3 bis de la Ley 19.496, en caso que el comprador ejerza el derecho a retracto, la empresa informa que sólo aceptará realizar devolución del dinero, en la medida que este derecho se ejerza dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto o servicio. Lo anterior no regirá para productos en liquidación o en oferta, caso en el cual sólo se aceptarán cambios de productos”.

Garantía, cambios y devoluciones. Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios podrán solicitar devoluciones o cambios de productos, en virtud de lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Ley 19.496, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y posibilidades que ofrece su póliza respectiva.

Para el caso de todas las compras de productos y servicios que se realicen a través del sitio www.ferreteriagomiIa.cl, conforme al art. 3 bis de la Ley 19.496, en caso que el comprador ejerza el derecho a retracto, la empresa informa que no aceptará devoluciones del producto comprado, sino solo cambios por otros productos de igual precio o previo pago de la diferencia si fuera mayor el valor de este último y en la medida que se cumpla con las condiciones legales."

Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en la tienda de Ferretería Gomila en que haya realizado la compra, con sus etiquetas y embalaje, accesorios y sellos originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada